Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos Brygshoppen.dk. Fristen regnes fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre.

Du har ret til at undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved levering. Hvis varens værdi er forringet som følge af håndtering ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan vi fratrække dette beløb i refusionen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du meddele os dette inden for 14 dage fra modtagelse — enten via din ordrehistorik på kunde.brygshoppen.dk eller per e-mail. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

Du afholder selv returneringsomkostningerne. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Annullering

Har du endnu ikke modtaget din ordre, kan du annullere den via din ordrehistorik på kunde.brygshoppen.dk, så længe ordren ikke er afsendt.

Refusion

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret den, tilbagebetaler vi købesummen inkl. standardleveringsomkostninger senest 14 dage herefter. Refusion sker til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet (kreditkort eller MobilePay).

Vi er ikke forpligtet til at refundere, før vi har modtaget varen retur eller du har fremsendt dokumentation for returnering.

Returnering

Varer sendes til: Brygshoppen.dk, Eriksvej 3, 8960 Randers SØ

Pak varen forsvarligt og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra levering og til vi har modtaget den retur.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydelig personlig præg
• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og forseglingen er brudt
• Varer der på grund af deres art er uløseligt blandet med andre varer ved levering